Términos y condiciones

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Quién vende

Jezreelstore es la tienda en línea de Jezreel & Android Wear, a cargo de Sindy Heraldine Niño Ariza, NIT 1022363279-6, con domicilio en Carrera 10 #9-37, locales 1034, 2145 y 1061, Bogotá D.C.. La atención al cliente se presta por WhatsApp al +57 301 912 3380, en hola@jezreelstore.com y en los locales, lunes a sábado, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.

Los productos y sus precios

• Todas las prendas son de vestir masculinas. Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
• El catálogo publicado se toma del inventario. Aun así, una prenda puede agotarse entre tu mensaje y la confirmación: si eso pasa te lo decimos antes de cobrarte y te ofrecemos una alternativa o la devolución del dinero.
• Los colores en pantalla pueden variar levemente respecto de la prenda física, según el dispositivo con que la mires.

Cómo se hace un pedido

Los pedidos se cierran por WhatsApp. Te confirmamos referencia, talla, disponibilidad y total antes de que pagues. Con el pedido te enviamos un PDF de prepedido con el detalle de lo comprado.

Pago

Aceptamos transferencia bancaria (Bancolombia o Davivienda) y pago contra entrega. Los datos de la cuenta se entregan por WhatsApp al confirmar el pedido; verifica siempre que el titular corresponda a los que te indicamos por ese canal.

Envíos

• El envío es gratuito a todo el territorio nacional.
• Bogotá y Soacha: entrega estimada en 24 horas.
• Resto del país: entre 2 y 5 días hábiles.
• Transportadora: Interrapidísimo. Los tiempos son estimados y dependen de la operación de la transportadora.

Derecho de retracto

Por tratarse de una venta a distancia, tienes derecho a retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. La prenda debe devolverse sin uso, con sus etiquetas y en las mismas condiciones en que la recibiste. Conforme a esa misma norma, los costos de transporte de la devolución los asume el consumidor. Te devolvemos el dinero dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a que recibamos la prenda. Solicitar retracto por WhatsApp o escribir a hola@jezreelstore.com.

Cambios de talla o de modelo

Independientemente del retracto, puedes pedir cambio de talla o de modelo con la prenda sin uso y con sus etiquetas. En ese caso los dos envíos —el de devolución y el del reemplazo— corren por cuenta del comprador. El cambio queda sujeto a que haya existencias de la talla o el modelo que pidas.

Garantía

Todas las prendas tienen la garantía legal prevista en los artículos 7 y siguientes de la Ley 1480 de 2011 frente a defectos de fabricación: costuras, cremalleras, botones, tejido o tintura que fallen por causas no atribuibles al uso. Cuando se trata de garantía, Jezreel asume los costos de los dos envíos y repone, repara o devuelve el dinero según corresponda.

No cubre el desgaste normal por uso, ni los daños derivados de lavado o planchado distintos a los indicados en la etiqueta, ni las modificaciones hechas a la prenda.

Propiedad intelectual

Las fotografías, textos, marca y demás contenidos de este sitio pertenecen a Jezreel & Android Wear y no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización escrita.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Las controversias pueden llevarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio o ante los jueces competentes.